Vectorworks カスタマーポータル アカウントについて
Vectorworks をご利用いただくには、Vectorworks カスタマーポータルのアカウントが必要です。
当アカウントはどなたでも作成できますが、ライセンス契約の違いによりご利用いただけるサービスが異なります。
【Vectorworksカスタマーポータルでご利用いただけるサービス内容】
▼ Vectorworks Service Select 契約者
契約製品や契約期間の確認、ライセンスの管理、テクニカルサポートお問い合わせ窓口の利用、Vectorworks 学習サイト「Vectorworks University」など、全てのコンテンツをご利用いただけます。
▼ サブスクリプションライセンス 契約者
サブスクリプションプランの申し込み、ライセンス利用期間の延長手続き、テクニカルサポートお問い合わせ窓口の利用、Vectorworks 学習サイト「Vectorworks University」など、全てのコンテンツをご利用いただけます。
▼ 上記以外の方
Vectorworks 学習サイト「Vectorworks University」の一部コンテンツをご利用いただけます。
| サービス内容 | サブスクリプション ライセンス |
永続ライセンス+ Service Select |
永続ライセンス | ライセンスなし (アカウントのみ) |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 組織とアカウント | ライセンスを管理する組織の作成 ※1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 組織の詳細情報（登録情報）の編集 ※2 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| アカウント情報の変更 ※3 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 組織内へのメンバーの追加 ※4 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| ライセンス | 登録シリアルの確認 | ◯ | ◯ | × ※5 | × |
| 旧バージョンのシリアル番号のリクエストと取得 ※6 | ◯ | ◯ | × | × | |
| 契約製品の確認 | ◯ | ◯ | × | × | |
| 組織内メンバーへのライセンスの割り当て | ◯ | ◯ | × | × | |
| ライセンスの利用期限の確認 | ◯ | - | - | - | |
| Vectorworks プログラム ※7 |
最新バージョンプログラムのダウンロード | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 旧バージョンプログラムのダウンロード ※v2014以降 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| サポート | サポートリクエストフォームの使用（サポート問い合わせ） | ◯ | ◯ | × | × |
| トレーニング | Vectorworks University 閲覧 | ◯ | ◯ | △ ※8 | × ※8 |
| 保守契約 （Service Select） |
契約番号・契約期間の確認 | - | ◯ | - | - |
| 契約内容確認書のダウンロード | - | ◯ | - | - | |
| Service Select サービスのアカウントへの割り当て | ◯ ※9 | ◯ | - | - | |
| 契約の更新 | - | × ※10 | - | - | |
| サブスクリプション ※11 | サブスクリプションプランの申し込み・購入手続き | ◯ | - | - | - |
| ライセンス期間の更新 | ◯ | - | - | - | |
- 1つのアカウントで複数の組織を管理（組織ごとに必要なライセンスを管理）することができます。
- 組織詳細情報は、ライセンス契約情報およびService Select契約情報です。変更できるのは「組織名（登録契約名）」「業種」「住所情報」「電話番号」です。
変更内容はユーザー登録&Informationポータルの情報には反映されません。契約更新のご案内などはユーザー登録&Informationポータルの登録情報にご連絡いたします。
カスタマーポータルの情報を変更した場合は、必ずユーザー登録&Informationポータルの情報もあわせて変更してください。 - 登録名、性別、言語、ログインユーザー名、パスワード、メインのメールアドレス、電話番号の変更が可能です。（ユーザー登録&Informationポータルでの登録情報とは別になります。）
- 組織情報を確認するためのアカウントを複数追加することができます。
- ユーザー登録&Informationポータルでの確認になります。確認方法はこちらをご参照ください。
- サブスクリプションライセンス、永続ライセンスのスタンドアロン版はリクエストすると表示されますが、ネットワーク版についてはリクエストができません。ご希望の場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。
- Vectorworksプログラムは、ベクターワークスジャパンのWebサイトからもダウンロードが可能です。ダウンロードが可能なバージョンはv2014以降です。こちらのページからダウンロードいただけます。
- サブスクリプションライセンス使用者、およびService Select契約者の方のみ閲覧できるコンテンツがあります。
- サブスクリプションライセンスは、Service Selectと同じサービスを受けることができます。このため、カスタマーポータルで享受できるサービスの割り当てをアカウントに対して行うことができます。
- Service Select契約の更新は、契約された販売店へご相談ください。
- サブスクリプションプランの申し込みを行い、直接販売による購入（カード決済または銀行振込）、または販売店経由での購入（購入する際に必要な購入申込書の取得）をすることができます。
サブスクリプション
- アカウントをお持ちではない場合は、新規にアカウントを作成してください。
- 「組織」（包括した管理の企業名など）を作成して、組織でライセンスを管理します。
新規アカウントを作成、またはアカウントをお持ちの場合は既存のアカウントでサインインし、組織を特定してサブスクリプションプランに申し込みします。 - サブスクリプションプランに申し込み後、購入（支払）方法によって発行される書類が異なります。
お申し込み手順はこちらをご参照ください。
※ 組織名は発行される書類（領収書や申込書など）に記載される宛名にもなりますので、組織名の決定には十分にご注意ください。
Vectorworks Service Select 契約
Vectorworks Service Select 契約が開始されると、『件名:【「Vectorworksカスタマーポータル」アカウント設定のお願い】』メールが届きます。メール本文の「サインイン」ボタンをクリックして、サインインのページから受信後14日以内に必ずアカウント設定をしてください。
14日以内にアカウント設定を行わなかった場合、メールリンクは無効となりますので、カスタマーサービスまでアカウント設定メールの再送をご依頼ください。
※ メールのリンクをクリックしてアカウントの設定を行わないと、Service Select契約にアカウントが関連付けられません。ご注意ください。
お客様のService Select契約番号（Contract ID）、契約期間、契約担当者、契約ライセンスなどの契約情報の確認のほか、組織の「オーナー」または「管理者」は組織メンバーの登録や削除/変更も可能です。「契約証明書PDF」もダウンロードできます。
詳しくはこちらをご参照ください。
